Help : คำถาม คำตอบ

คำถามที่พบบ่อย

CAT2Call

• บริการ CAT2Call คืออะไร
• จะเริ่มต้นการเรียกเข้าใช้บริการ CAT2Callได้อย่างไรบ้าง
• อุปกรณ์ที่จำเป็นต้องมีเพื่อใช้บริการ Cat2Call นั้น ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง
• หากมูลค่าในบัตรถูกใช้งานหมดแล้ว และเมื่อซื้อบัตรใบใหม่มาใช้งาน จะต้องเปลี่ยน Pin Number ใหม่หรือไม่ และถ้าต้องการใช้ Pin Number เดิมได้หรือไม่อย่างไร
• การคิดอัตราค่าโทรคิดอย่างไร
• การเรียกใช้บริการนี้ปลายทางจะเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ หรือไม่
• เราจะทราบได้อย่างไรว่าเราใช้งานไปแล้วกี่นาทีและยังคงเหลือใช้งานได้อีกกี่นาที หรือ กี่บาท
• การเรียกติดต่อไปยังปลายทางนั้น สามารถเรียกได้ทั่วโลกหรือไม่
• หากไม่สามารถเรียกติดต่อปลายทางได้ ( สายไม่ว่าหรือไม่มีคนรับสาย ) จะต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่

CAT PhoneNET

• บัตรโทรศัพท์คืออะไร
• การใช้บัตรโทรศัพท์ต่างประเทศ Thaitelephone มีข้อดีอย่างไร?
• บัตรโทรศัพท์ต่างประเทศ Thaitelephone 1 ชุดประกอบด้วยอะไรบ้าง
• เงื่อนไขการใช้บัตร Thaitelephone มีอะไรบ้าง?
• รหัสบัตร 12 หลักที่ผู้ใช้บริการต้องขูดจากด้านหลังบัตรก่อนใช้บริการมีความสำคัญ อย่างไร?
• ThaiTelephone ใช้ระบบเทคโนโลยีประเภทใดสำหรับการโทรออกต่างประเทศ?
• ThaiTelephone ประหยัดกว่าการโทรออกแบบเดิม (001) อย่างไร?
• ThaiTelephone สามารถโทรออกจากโทรศัพท์ประเภทใดได้บ้าง?
• ThaiTelephone card สามารถโทรออกไปยังเลขหมายปลายทาง ที่เป็นโทรศัพท์มือถือ ในต่างประเทศ ได้ หรือไม่?
• หากผู้ใช้บริการทำบัตร Thaitelephone สูญหาย ผู้อื่นสามารถนำบัตรนั้นมาใช้ได้หรือไม่?
• หากบัตร Thaitelephone ไม่มีการใช้งานใดใด บัตรจะหมดอายุการโทร หรือไม่?
• บัตร Thaitelephone มีแบบใดบ้าง?
• บัตรโทรศัพท์ของ ThaiTelephone สามารถเติมเงินได้หรือไม่?
• จะทำอย่างไร ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับ ระบบเสียง ของบัตร หรือ การโทรออกยาก
  

วิธีการซื้อ

• ขั้นตอนการซื้อสินค้าในเวป ThaiTelephone.com
• Web site ของเราใช้ Secure server รึเปล่า?
  

ปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

• จะทำการสั่งซื้ออย่างไร ถ้าไม่สามารถซื้อผ่านบนหน้า web site ได้
• ทำไมลูกค้าใหม่ถึงไม่ได้รับรหัสบัตรโทรศัพท์ ทันทีหลังจากสั่งซื้อสินค้า
• หลังจากสั่งซื้อสินค้า จะใช้เวลานานเท่าใดถึงจะได้รับรหัสบัตรโทรศัพท์
• เพิ่งทำการสั่งซื้อของ แต่ทำไมไม่เห็นรายการสินค้าอยู่ในตระกร้า
  

วิธีการใช้บัตรโทรศัพท์ CATPhoneNet

• ระหว่างหมายเลข 1544 หรือ 001-800-8424-2273 ที่ ผู้ใช้บริการต้องกดเพื่อเข้าสู่ระบบ การโทรต่างประเทศมีความแตกต่างกันอย่างไร?
• โทรทางไกลต่างประเทศ จาก/ถึง ประเทศไทย ทำได้อย่างไร ?
• มีวิธีใดบ้างที่ช่วยให้โทรออกต่างเทศได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องกดเลขหมายโทรออก 1544 หรือ 001-800-8424-2273 รวมถึงการกดรหัสโทรต่างประเทศ 12 หลัก ทุกครั้ง?
• ผู้ใช้บริการจะถูกเก็บค่าบริการโทรออกหรือไม่ กรณีไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทาง ต่างประเทศได้ และไม่มีเสียงตอบรับ?

วิธีการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ

• วิธีการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือได้อย่างไร?
• วิธีการคำนวณการใช้ค่าบริการ?

ผลิตภัณฑ์

บริการ CAT2Call คืออะไร

บริการ CAT2Call เป็นบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตราคาประหยัด และถูกต้องตามกฎหมาย ด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดจาก กสท ผู้ใช้บริการสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ fixed/mobile ทั้งภายในและต่างประเทศในราคาถูกโดยใช้โปรแกรม PC 2 Phone Dialer

» กลับสู่ด้านบน  

จะเริ่มต้นการเรียกเข้าใช้บริการได้อย่างไรบ้าง

เมื่อผู้ใช้บริการได้รับแอคเคานต์และรหัสโทรจาก ThaiTelephone.com แล้ว ให้ใส่แอคเคานต์และรหัส ที่โปรแกรม PC2 Phone Dialer กรณีเป็นเครื่องส่วนตัวสามารถเลือก SAVE แอคเคานต์และรหัสได้ แต่ถ้าไม่ใช่ผู้ใช้ไม่ควรเลือก SAVE เพราะจะทำให้ผู้อื่นสามารถเข้ามาใช้แอคเคานต์และรหัสได้ทันที จากนั้น กดเลือก OK แลัวเข้าสู่การโทร โดยการใส่เลขหมายการโทรดังนี้ “ รหัสประเทศปลายทาง + เลขหมายปลายทาง “

*** ผู้ใช้บริการไม่ต้องกด International Access Code เช่น 00, 001 ***

» กลับสู่ด้านบน  

อุปกรณ์ที่จำเป็นต้องมีเพื่อใช้บริการ Cat2Call นั้น ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

- อุปกรณ์ PC หรือ Notebook
- ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 95/98/98SE/NT/2000/ME/XP
- ระบบประมวลผล Pentium 166 MHz หรือสูงกว่า
- แรม 32 MB หรือมากกว่า
- ชุดหูฟังพร้อมไมโครโฟน ( Microphone & speakers, or headset)
- อุปกรณ์ sound card
- โปรแกรม PC2Phone Dialer
- อินเทอร์เน็ต สามารถใช้ได้ทั้งบรอดแบนด์ หรือ Dial Up
- เพื่อคุณภาพเสียงที่ดีความเร็วขั้นต่ำประมาณ 40 Kbps

» กลับสู่ด้านบน  

หากมูลค่าในบัตรถูกใช้งานหมดแล้ว และเมื่อซื้อบัตรใบใหม่มาใช้งาน จะต้องเปลี่ยน Pin Number ใหม่หรือไม่ และถ้าต้องการใช้ Pin Number เดิมได้หรือไม่อย่างไร

กรณีมูลค่าแอคเคานต์หมดผู้ใช้ต้องซื้อแอคเคานต์ใหม่และไม่สามารถใช้ Pin Number เดิมได้

» กลับสู่ด้านบน  

การคิดอัตราค่าโทรคิดอย่างไร

CAT2Call จะคิดอัตราค่าโทรเป็นนาที หากใช้งานน้อยกว่า 1 นาที จะคิดเป็น 1 นาที โดยมีอัตราดังนี้

• 3 บาท / นาที สำหรับเลขหมายโทรศัพท์บ้าน
• 5,7,9 บาท / นาที สำหรับเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่
• และคิดราคา 3 บาท / นาที สำหรับเลขหมายปลายทางที่อยู่ในประเทศไทย

การเรียกใช้บริการนี้ปลายทางจะเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ หรือไม่

ปลายทางไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นกับผู้เรียกต้นทางเท่านั้น

» กลับสู่ด้านบน  

เราจะทราบได้อย่างไรว่าเราใช้งานไปแล้วกี่นาทีและยังคงเหลือใช้งานได้อีกกี่นาที หรือ กี่บาท  

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการใช้งานได้ที่ PC2Phone Dialer ใน Call Log

» กลับสู่ด้านบน  

การเรียกติดต่อไปยังปลายทางนั้น สามารถเรียกได้ทั่วโลกหรือไม่

การเรียกไปยังปลายทาง ปัจจุบัน CAT2CALL ให้บริการได้ 41 ปลายทางทั่วโลก สามารถดูรายชื่อปลายทางได้ที่นี่

» กลับสู่ด้านบน  

หากไม่สามารถเรียกติดต่อปลายทางได้ ( สายไม่ว่างหรือไม่มีคนรับสาย ) จะต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่

การคิดอัตราค่าปริการโดยปกติจะเริ่มนับจากมีผู้รับสายหรือได้ยินเครื่องรับอัตโนมัติ

» กลับสู่ด้านบน  

บัตรโทรศัพท์คืออะไร

- คือบัตร เมื่อคุณซื้อ จะได้รับหมายเลข pin และเบอร์โทรศัพท์ในการเข้าระบบเพื่อทำการโทรศัพท์ออกไปต่างประเทศ

ทำไมถึงควรใช้บัตรโทรศัพท์
มีข้อดีหลายประการ ว่าทำไมคุณถึงควรเลือกใช้บัตรโทรศัพท์ แทนการโทรออกโดยตรงจากบ้าน

1. ด้วย อัตราการโทรที่ถูก ประหยัดสูงสุดถึง 86% ด้วยอัตราค่าโทรเดียวตลอด 24 ชั่วโมง

2. ความสะดวกสบายในการ สามารถใช้โทรออกจากทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ในบ้าน สำนักงาน หรือมือถือของคุณ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ๆ

3. ทำให้คุณควบคุมค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ ของแต่ล่ะเดือนได้อย่างมีประส ิทธิ ภาพ

» กลับสู่ด้านบน  

การใช้บัตรโทรศัพท์ต่างประเทศ Thaitelephone มีข้อดีอย่างไร?

1. สมารถควบคุมค่าโทรทางไกลระหว่างประเทศได้

2. หมดกังวลในเรื่องใบแจ้งค่าใช้บริการ

» กลับสู่ด้านบน  

บัตรโทรศัพท์ต่างประเทศ Thaitelephone 1 ชุดประกอบด้วยอะไรบ้าง

1. ตัวบัตร Thaitelephone (ราคา 300, 500 และ 1,000 บาท)

2. คู่มือวิธีการใช้บัตร Thaitelephone

» กลับสู่ด้านบน  

เงื่อนไขการใช้บัตร Thaitelephone มีอะไรบ้าง?

1. บัตรโทรศัพท์ของ Thaitelephone ไม่สามารถเสียบเข้าช่องตู้โทรศัพท์สาธารณะได้

2. การคิดค่าใช้บริการคิดเป็นหน่วย หน่วยละ 6 วินาที

3. ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% รวมอยู่ในมูลค่าบัตรแล้ว

4. บัตรนี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

5. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณีบัตรสูญหายหรือผู้อื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัตรนำไปใช้

6. ขณะโทรระบบจะส่งสัญญาณเตือนก่อนหมดเวลา 1 นาที

7. อายุการใช้งานจะขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรตามที่ระบุ

8. หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อ Call Center ที่หมายเลข 0-2614-1000 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ Email sales@thaitelephone.com

9.ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนอัตราค่าใช้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

» กลับสู่ด้านบน  

รหัสบัตร 12 หลักที่ผู้ใช้บริการต้องขูดจากด้านหลังบัตรก่อนใช้บริการมีความสำคัญ อย่างไร?

รหัสบัตร 12 หลัก เปรียบเหมือนรหัสส่วนตัว ที่แสดงถึงความเป็นเจ้าของบัตร เพื่อใช้สำหรับการโทรออกต่างประเทศ โดยระบบจะตรวจสอบข้อมูลการโทรจากรหัสบัตร และยืนยัน การโทรออกต่างประเทศ ต่อเมื่อผู้ใช้บริการกดรหัสได้ถูกต้อง ตรงตามข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบเท่านั้น

» กลับสู่ด้านบน  


Thaitelephone ใช้ระบบเทคโนโลยีประเภทใดสำหรับการโทรออกต่างประเทศ?

- บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ Thaitelephone ใช้ระบบเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต โปรโตคอล หรือ VoIP (Voice over Internet Protocol) ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถโทรออกต่างประเทศได้กว่า 150 ประเทศทั่วโลก ด้วยอัตราค่าโทรที่ประหยัดกว่าสูงสุดถึง 86%

» กลับสู่ด้านบน  

Thaitelephone ประหยัดกว่าการโทรออกแบบเดิม (001) อย่างไร?

- โทรประหยัด จ่ายน้อยกว่าการโทรแบบเดิมๆสูงสุดถึง 86%
- โทรไม่จำกัดเวลา อัตราค่าโทรราคาเดียวตลอด 24 ช.ม.
- โทรได้ทุกที่ ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็น โทรศัพท์บ้าน สำนักงาน โทรศัพท์มือถือ หรือโทรศัพท์สาธารณะ
- คิดอัตราโทรขั้นต่ำเป็นวินาที

» กลับสู่ด้านบน  

Thaitelephone สามารถโทรออกจากโทรศัพท์ประเภทใดได้บ้าง?

- ผู้ใช้บริการสามารถใช้บัตร Thaitelephone ได้กับโทรศัพท์ทุกประเภท ได้แก่ โทรศัพท์บ้าน สำนักงาน สาธารณะ (โทรศัพท์พื้นฐานทุกชนิด) และโทรศัพท์มือถือ

» กลับสู่ด้านบน  

Thaitelephone card สามารถโทรออกไปยังเลขหมายปลายทาง ที่เป็นโทรศัพท์มือถือ ในต่างประเทศ ได้ หรือไม่?

- ได้ แต่ทั้งนี้คุณภาพของ สัญญาณเสียง ขึ้นอยู่กับคุณภาพของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของแต่ละประเทศ

» กลับสู่ด้านบน  


หากผู้ใช้บริการทำบัตร Thaitelephone สูญหาย ผู้อื่นสามารถนำบัตรนั้นมาใช้ได้หรือไม่?

กรณีบัตร Thaitelephone ยังมีมูลค่าคงเหลืออยู่ในบัตร ผู้อื่นสามารถนำมาใช้โทรออกต่างประเทศได้ เนื่องจากบริการ ดังกล่าวผู้ใช้บริการไม่ต้องลงทะเบียนข้อมูลใดใดทั้งสิ้น ทำให้ไม่สามารถระงับการใช้บริการได้ เนื่องจากระบบจะตรวจสอบ ความเป็นเจ้าของบัตรจากรหัสบัตร 12 หลักเท่านั้น

» กลับสู่ด้านบน

หากบัตร Thaitelephone ไม่มีการใช้งานใดใด บัตรจะหมดอายุการโทร หรือไม่?

ระยะเวลาใช้งาน 1 ปีนับจากวันที่ทำการกดรหัสบัตรเข้าสู่ระบบ และมีผู้รับจากประเทศปลายทางรับสาย รวมถึงเสียงจากระบบตอบรับอัตโนมัติ หรือ หมดอายุตามวันที่ที่ระบุไว้บนบัตร

» กลับสู่ด้านบน

Thaitelephone มีการบริการลูกค้ารูปแบบใดบ้าง?

ประเภทบัตรโทรศัพท์ต่างประเทศ Thaitelephone (เติมมูลค่าได้) มีให้เลือก 3 ราคา คือ

บัตรราคา 300 บาท ระยะเวลาการใช้งาน 365 วัน
บัตรราคา 500 บาท ระยะเวลาการใช้งาน 365 วัน
บัตรราคา 1,000 บาท ระยะเวลาการใช้งาน 365 วัน

» กลับสู่ด้านบน


บัตรโทรศัพท์ของ ThaiTelephone สามารถเติมเงินได้หรือไม่?

เมื่อต้องการเติมเงินบนบัตรของท่าน ให้ดำเนินการดังนี้

1. กด 1544 เข้าสู่ระบบ จนกระทั่งระบบตอบรับให้ใส่เลขหมายปลายทาง

2. กด 21 + # หลังจากระบบตอบรับให้ใส่เลขหมายปลายทาง เพื่อเข้าสู่ระบบการเติมเงิน

3. กดรหัสบัตรใหม่ที่ต้องการเข้ากับบัตรเดิม แล้วตามด้วยเครื่องหมาย #

4. กด 99 + # เพื่อเรียกใช้งานไปยังเลขหมายปลายทางที่ต้องการ

» กลับสู่ด้านบน

จะทำอย่างไร ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับ ระบบเสียง ของบัตร หรือ การโทรออกยาก
- กรณีที่คุณพบปัญหาด้านเทคนิค สามารถติดต่อ customer service ของ บัตรนั้นๆ ได้ทันที ซึ่งเบอร์โทรศัพท์จะอยู่ด้านหลังของบัตร หรือ แนบไปกับ email

» กลับสู่ด้านบน

» กลับสู่ด้านบน

ปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

จะทำการสั่งซื้ออย่างไร ถ้าไม่สามารถซื้อผ่านบนหน้า web site ได้
- ปัญหาแบบนี้ เกิดขึ้นได้เนื่องจาก คุณใช้คอมพิวเตอร์แบบระบบเครือข่าย ซึ่งโดยปกติมักจะมี firewall ซึ่งถ้าคุณได้รับข้อความ "error message" คุณต้องกดปุ่ม "back" บนหน้า browser ของคุณและใช้ "standard server" ในการ check out สินค้า ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถดำเนินการซื้อของบนหน้า web site ได้ตามปกติ
หากคุณยังติดขัด หรือ มีปัญหากับการสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราที่ Contact Us พร้อมทั้งให้เบอร์ invoice ทางเราจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบภายใน 24 ชั่วโมง

» กลับสู่ด้านบน


ทำไมลูกค้าใหม่ถึงไม่ได้รับรหัสบัตรโทรศัพท์ ทันทีหลังจากสั่งซื้อสินค้า

ชำระผ่านบัตรเครดิต

เนื่องจากThaiTelephone.com ได้ตระหนักถึงความปลอดภัย ของผู้ถือบัตรเครดิต รวมทั้งการฉ้อโกงที่อาจจะเกิดขึ้น ดังนั้นจึงต้องมีการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อ ของคุณทุกครั้ง โดยเฉพาะครั้งแรก ซึ่งทางทีมงานจะทำการติดต่อกับคุณตามหมายเลข โทรศัพท์ที่ได้ให้ไว้ภายใน 20 นาทีหลังจากได้รับใบสั่งซื้อสินค้า เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและ ตรวจสอบหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ

ในกรณีที่คุณมีความรีบร้อนที่จะต้องใช้บัตรโทรศัพท์ในทันทีหลังจากทำการสั่งซื้อของ หรือไม่สามารถรอการติดต่อกลับจากทางทีมงาน คุณสามารถส่งสำเนาใบแจ้งรายการบัญชีล่าสุด (statement) ของบัตรเครดิตของคุณเอง หรือสำเนาเอกสาร บัตรเครดิตทั้งด้านหน้าและหลังที่ชัดเจน พร้อมทั้งหมายเลขอ้างอิงสินค้า
อ้างถึง : Thaitelephone.com
โทรสาร : 0-2743-9150

หลังจากที่ทางทีมงานได้รับ FAX แล้ว และบัตรเครดิตของคุณได้รับการอนุมัติจากธนาคาร ทางทีมงาน จะจัดทำการจัดส่งรหัสบัตรโทรศัพท์ให้คุณทันทีทางอีเมล์

หมายเหตุ : อย่างไรก็ดีการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อจะทำแค่ครั้งแรกของคุณเท่านั้น ซึ่งสำหรับการสั่งซื้อ ครั้งต่อไปคุณสามารถรับรหัสบัตรโทรศัพท์ทันทีทางอีเมล์

ชำระโดยการโอนเงิน

หลังจากที่คุณได้ทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ และได้มีการโอนเงินและส่งสำเนาการโอนเรียบร้อยแล้ว ThaiTelephone.com ขอ

หมายเหตุ : โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงสินค้าของคุณมาพร้อมกันด้วย เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ

» กลับสู่ด้านบน


หลังจากสั่งซื้อสินค้า จะใช้เวลานานเท่าใดถึงจะได้รับรหัสบัตรโทรศัพท์
- หากคุณชำระด้วยบัตรเครดิต หลังจากที่บัตรเครดิตของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถได้รับรหัสโทรศัพท์ ทันทีทางอีเมล์

- หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ ทางเรามีความจำเป็นต้องโทรศัพท์หาคุณเพื่อทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ ภายใน 20 นาทีหลังจากที่เราได้รับการสั่งซื้อของคุณ เพื่อที่จะดำเนินการส่งรหัสบัตรโทรศัพท์ ให้ท่านต่อไป
กรณีโอนเงินผ่านธนาคาร ทางเราจะจัดส่งรหัสบัตรโทรศัพท์ ให้คุณทางอีเมล์ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่ได้รับสำเนาใบโอนเงิน

หากคุณไม่แน่ใจว่าการสั่งซื้อของท่านเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ คุณสามารถอีเมล์ถึงเราได้ที่ sales@thaitelephone.com

» กลับสู่ด้านบน


เพิ่งทำการสั่งซื้อของ แต่ทำไมไม่เห็นรายการสินค้าอยู่ในตระกร้า
ในกรณีนี้ ปัญหาอาจเกิดจาก

1. Browser ที่ท่านใช้งานอยู่อาจจะเป็นเวอร์ชั่นเก่า หรือ ไม่รองรับกับระบบ shopping ของเรา ดังนั้นขอแนะนำให้ท่านใช้ Browser ดังต่อไปนี้
- Internet Explorer ( IE ) เวอร์ชั่น 5.5 หรือสูงกว่า
- Netscape เวอร์ชั่น 6.2 หรือสูงกว่า
- Opera เวอร์ชั่น 7.0 หรือสูงกว่า
- Mozilla เวอร์ชั่น 1.3 หรือสูงกว่า

ระบบของเรายังไม่สามารถรองรับ AOL ได้ในขณะนี้

2. กรุณาตรวงสอบการติดตั้ง Privacy โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
(โดยปกติค่าของ Privacy มักจะถูกตั้งไว้ที่ Low อยู่แล้ว แต่ถ้าที่เครื่องของคุณไม่ได้ถูตั้งค่าไว้ที่ Low กรุณาปรับให้อยู่ในระดับ Low)
- ที่หน้าจอของท่าน กรุณาคลิกเมนู Tool
- คลิก Internet Connection
- คลิก Privacy
- ถ้ามีทางเลือกสำหรับการตั้งค่า Privacy กรุณาตั้งค่า Privacy ในระดับ "Low"
  ในกรณีที่มีแต่ปุ่มให้กดเลือก กรุณาคลิกที่ "Default" ซึ่งคอมพิวเตอร์ควรจะตั้งค่า Privacy ไว้ที่ Medium อยู่แล้ว กรุณาเลื่อนระดับที่ Low

กรุณาอ่าน รายละเอียดการติดตั้ง Privacy ที่นี่

3. ในขณะที่คุณทำการซื้อของ และมีข้อความปรากฎว่า "privacy setting error or shopping cart is empty" กรุณาลบ Cookies  โดยคลิกที่ เมนู Tools, เลือก "Internet Options" หรือ delete all Temporary Internet files.
- ที่หน้าจอ, คลิกเมนู Tools menu.
- คลิก Internet Connection.
- ในหน้า "Temporary Internet files"
- คลิกที่ Delete Cookies...

กรุณาอ่าน รายละเอียดการลบ Cookies ที่นี่

» กลับสู่ด้านบน

สำหรับโทรศัพท์บ้าน/ สำนักงาน

1. บันทึกบันทึกเลขหมายโทรออก Thaitelephone 1544 หรือ 001-800-8424-2273 ลงในบันทึกที่ 1 (Memory 1)

2. เลือกภาษาสำหรับการใช้งาน กด 1 ภาษาไทย หรือ กด 2 ภาษาอังกฤษ ตามด้วยกดรหัสบัตร หรือรหัสสมาชิก Thaitelephone และตามด้วยเครื่องหมาย #
ลงในบันทึกที่ 2 (Memory 2)

3. หลังจากบันทึกข้อมูลที่ต้องการแล้ว ผู้ใช้บริการสามารถโทรออกต่างประเทศได้ โดยกดหมายเลขบันทึกที่ 1 (Memory 1) เมื่อได้ยินเสียงตอบรับการเข้าระบบ กด หมายเลขบันทึกที่ 2 (Memory 2)

สำหรับมือถือทุกระบบ

1. เลือกเมนูสมุดโทรศัพท์ (Phonebook) เพื่อบันทึกเลขหมาย

2. กดบันทึกชื่อที่ต้องการ เช่น Thaitelephone

สำหรับ Nokia
- เลือกกดบันทึกเลขหมายกลาง ThaiTelephone 1544 หรือ 001-800-8424-2273 เบอร์ใดเบอร์หนึ่ง แล้วกดเครื่องหมาย * 3 ครั้งจนหน้าจอโทรศัพท์ ปรากฏคำว่า
“p” ตามหลังเลขหมายที่บันทึก

สำหรับ Motorola / Ericsson
- เลือกกดบันทึกเลขหมายกลาง ThaiTelephone 1544 หรือ 001-800-8424-2273 เบอร์ใดเบอร์หนึ่ง แล้วกดเครื่องหมาย * ค้างไว้ 3 วินาทีจนหน้าจอโทรศัพท์
ปรากฏคำว่า “p” ตามหลังเลขหมายที่บันทึก

สำหรับ Panasonic
- เลือกกดบันทึกเลขหมายกลาง Thaitelephone 1544 หรือ 001-800-8424-2273 เบอร์ใดเบอร์หนึ่ง แล้วกดหมายเลข 0 ค้างไว้ 3 วินาทีจนหน้าจอโทรศัพท์
ปรากฏคำว่า “p” ตามหลังเลขหมายที่บันทึก

3. เลือกกด 1 สำหรับภาษาไทย หรือ กด 2 สำหรับภาษาอังกฤษ

4. กดเครื่องหมาย * 3 ครั้ง จนหน้าจอโทรศัพท์มือถือปรากฏคำว่า “p”

5. กดรหัสบัตร 12 หลัก และตามด้วยเครื่องหมาย # เช่น 123456789111#

6. หลังจากนั้นบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือจะปรากฏข้อความ 1544p1p123456789111# or 180084242273p1p123456789111#

7. กด “ตกลง” หรือ “OK”

» กลับสู่ด้านบน

ผู้ใช้บริการจะถูกเก็บค่าบริการโทรออกหรือไม่ กรณีไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทาง ต่างประเทศได้ และไม่มีเสียงตอบรับ?

หากไม่มีสัญญาณเสียงตอบรับจากเลขหมายปลายทางจะ ไม่มีการเก็บค่าบริการใดใดทั้งสิ้น ทั้งนี้ทั้งนั้นระบบจะ คิดค่าบริการโทรออกต่อเมื่อเลขหมายปลายทางรับสาย หรือเข้าสู่ระบบตอบรับอัตโนมัติจากเลข หมายปลายทาง

» กลับสู่ด้านบน

» กลับสู่ด้านบน

» กลับสู่ด้านบน